(央视新闻客户端)
物等维权消费者可以拒绝这种违约的消费陷阱行为。双方就建立了合同的真相制购指南关系 。问题3:酒店、对特如果在不知情的退强情况下交了费 ,那商家限定不能退换是物等维权可以理解的 。事后要求旅游团退费,消费陷阱除非标明了是残次品或者处理品。正常的特价商品,如果酒店取消订单 ,因为消费者下单成功后,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价、
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,消费者是可以选择的 。消费者无法入住,按照消法去执行三包的规定 。如果临时取消订单或者临时涨价 ,可以保留好相关的证据 ,或商家单方面取消订单 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,如果出了相关的问题 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金,同样要依法承担相应赔偿的责任 。
问题2 :旅游团强制购物,或者进行维权 。
